1. Запись и отменаМесто в группе бронируется только после оплаты (разовое занятие, пробное занятие или действующий абонемент). Предварительная запись без оплаты не фиксирует место. Если группа заполнена, мы, к сожалению, не сможем принять вас без подтверждённой брони — это делается для того, чтобы всем оплатившим было комфортно заниматься.
Способы записи: через приложение студии, виджет на сайте, по телефону или через администратора. Все контакты и ссылки для записи вы всегда можете найти на главной странице сайта.
Занятия проводятся при наличии в группе не менее двух человек. Если за 60 минут до начала занятия в группе нет хотя бы двух оплаченных записей, администратор может связаться с вами, предложить перенос на другое время или отменить занятие. Мы всегда идём навстречу и стараемся найти удобный вариант, чтобы вы не остались без тренировки.
Отмена или перенос записи возможны не менее чем за 3 часа до начала занятия. Если вы отменяете позже, занятие списывается — так мы можем вовремя предложить место другим желающим. Подробные условия возврата и переноса регулируются Публичной офертой студии.
Пожалуйста, приходите вовремя. Опоздание до 10 минут — допустимо, мы просто попросим вас самостоятельно размяться в щадящем режиме, чтобы не мешать группе. Если вы задерживаетесь сильнее, мы, к сожалению, не сможем допустить вас к занятию — пропуск полноценной разминки делает тренировку небезопасной. Мы переживаем за ваше здоровье и не хотим рисковать.
2. Дети и родителиЕсли вашему ребёнку ещё нет 8 лет, пожалуйста, оставайтесь на территории спортивного комплекса, пока идёт тренировка. Это не требование, а наша общая забота: мы всегда должны быть на связи, если вдруг понадобится помощь. В сам зал во время занятия мы не приглашаем, чтобы дети не отвлекались и чувствовали себя свободно.
Пока идёт занятие, вы можете удобно устроиться на диванах в зоне ожидания на цокольном этаже. Там спокойно и комфортно, и время пролетит незаметно.
Пожалуйста, встречайте ребёнка после занятия — нам важно знать, что он в безопасности. Если вы задерживаетесь ненадолго, он подождёт в зале. Если задержка дольше 30 минут, мы проводим его на ресепшен фитнес-клуба, где ему будет удобно и спокойно.
Каждое направление рассчитано на определённый возраст — это помогает сделать тренировки комфортными и безопасными для всех. Поэтому детские и взрослые группы формируются отдельно. Актуальные возрастные рамки всегда указаны в описании каждого направления на нашем сайте.
3. Безопасность и здоровьеПожалуйста, прислушайтесь к себе перед тренировкой. Только вы знаете, как чувствуете себя сегодня. Если есть сомнения — лучше пропустить занятие, и это совершенно нормально. Ответственность за состояние вашего здоровья лежит на вас, и мы полностью доверяем вашей осознанности. Со своей стороны мы сделаем всё, чтобы тренировка прошла безопасно и с пользой. Порядок переноса занятий по состоянию здоровья регулируется Публичной офертой студии.
Для начала занятий медицинская справка не требуется — достаточно вашего подтверждения, что противопоказаний нет. Мы доверяем вам и полагаемся на вашу осознанность.
Если во время занятия вы почувствовали себя нехорошо — пожалуйста, остановитесь и дайте знать тренеру. Это не стыдно и не страшно, мы рядом и поможем.
Пожалуйста, не пользуйтесь оборудованием (пилонами, гамаками, кольцами и другим инвентарём) без разрешения и присутствия тренера. Это вопрос вашей безопасности: даже знакомое упражнение может быть травмоопасным, если выполнять его без присмотра.
- Если вы всё же нарушили это правило, тренер сделает устное предупреждение. После второго предупреждения мы будем вынуждены отстранить вас от тренировки — это необходимо, чтобы не рисковать вашим здоровьем и здоровьем других учеников.
- При получении травмы в результате самостоятельного использования оборудования студия не несёт ответственности. В случае неоднократных нарушений мы оставляем за собой право не допускать вас до дальнейших занятий, а возврат средств будет произведён согласно условиям Публичной оферты.
Использование мазей, кремов, масел и лосьонов перед занятием запрещено — они делают поверхность оборудования скользкой и опасной. Также не допускаются средства с резким запахом, включая разогревающие мази: это может мешать другим ученикам. Если такое средство уже нанесено, тренер не допустит вас к тренировке. Допускается только лёгкий антиперспирант без резкого запаха.
Посещать занятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения категорически запрещено. Если вы пришли в таком состоянии, тренер или администратор откажет вам в занятии и попросит покинуть помещение.
Курение в помещении студии и на территории спорткомплекса, включая электронные сигареты, вейпы и кальяны,
строго запрещено. Специально отведённых мест для курения нет.
4. Личные вещи и гигиенаСтудия не несёт ответственности за сохранность личных вещей. Пожалуйста, не оставляйте ценные вещи без присмотра.
Раздевалки, душевые и сауна находятся на цокольном этаже СК «Лидер». Вы можете бесплатно пользоваться ими до и после занятия.
Вход в зал в уличной обуви запрещён. Её можно оставить в раздевалке или у входа в зал. Занятия проходят в носочках, сменной или специальной обуви — в зависимости от направления.
В зал можно проносить только воду. Еда и другие напитки запрещены. В студии есть кулер и стаканчики — вы всегда можете попить.
Пожалуйста, соблюдайте чистоту. После занятия выбрасывайте мусор в корзину и возвращайте на место инвентарь (коврики, кубики, резинки, МФР-ролики, подушки, бутылочки, тряпочки для пилона). Это уважение к тем, кто придёт после вас.
Приходите в чистой спортивной одежде и используйте дезодорант без резкого запаха. В зале мы все дышим одним воздухом, и комфорт каждого зависит от этого.
5. Поведение в залеПожалуйста, переведите телефон в беззвучный режим перед началом тренировки. Это поможет и вам, и другим не отвлекаться.
Фото- и видеосъёмка для себя разрешена, но только самого себя. Других учеников или тренера можно снимать только с их прямого согласия.
Порча имущества студии. Если вы умышленно или по неосторожности повредили оборудование, инвентарь или другое имущество студии, вы обязаны возместить причинённый ущерб в полном объёме. В случае случайной порчи, произошедшей при полном соблюдении правил студии и указаний тренера, материальная ответственность с вас снимается. Все спорные ситуации регулируются Публичной офертой.
Присутствие в зале гостей (друзей, родственников), которые не занимаются в студии,
допускается только с разрешения тренера. Количество гостей определяет тренер. Мы просим гостей соблюдать тишину, не отвлекать других и не мешать тренировке.
Грубое и неуважительное поведение по отношению к другим клиентам, тренерам или персоналу
недопустимо. При нарушении этого правила мы откажем вам в посещении занятий. Абонемент в этом случае не замораживается и продолжает действовать, но посещать занятия по нему вы не сможете. Детальные условия возврата регулируются Публичной офертой студии.
6. Абонементы и оплатаВаш абонемент действует на все групповые направления студии. Вы сами решаете, на какие занятия пойти — сегодня пилон, завтра растяжка, послезавтра танцы. Никаких ограничений.
Абонемент начинает действовать с даты первого посещения. Если вы ещё не пришли на занятие, он активируется автоматически через 7 дней с момента покупки — этот срок фиксирован и не зависит от графика посещений.
Пропущенные по болезни занятия мы восстановим по медицинской справке. Срок действия абонемента при этом продлевается на количество дней, указанных в справке. Мы идём навстречу, когда это действительно необходимо.
Платная опция продления действующего абонемента на 7 дней стоит 1000 рублей (разово). Заморозка по личным обстоятельствам (отпуск, каникулы) без справки не предусмотрена.
Пробное занятие доступно один раз для нового клиента и предназначено для знакомства со студией. Оно поможет вам понять, насколько вам комфортно, и сделать осознанный выбор.
Условия возврата, а также иные финансовые взаимоотношения регулируются Публичной офертой студии. Ознакомиться с ней можно на сайте.